Nácvik dovedností pro interview

Nácvik dovedností pro interview
• Vedení interview třeba nacvičit
• Např. dominantnější partner by vás neměl zbavit role: -)
• Nácvik
– Vytvoření raportu
– Sledování obsahové linie
– Pružné reakce na odpovědi
– Uvědomění si typických chyb při interview

Postup nácviku interviewování
• Začít pozorováním interview, které vede zkušený výzkumník
– Poslech audiozáznamu, videozáznamu
– Identifikace jednotlivých prvků a důležitých postupů
– Napodobování postupů
– První vlastní interview provést s kolegy, někým z rodiny apod.
– Nahrává se, pak analyzuje
– Začíná se strukturovaným interview po získání zkušeností se přechází na polostrukturované a otevřené
– Typická chyba začínajících:
• Mnozí respondenti reagují dobře a odpovídají ze široka, odpovědi pokrývají více otázek
• Chyba: výzkumník opakuje otázky, trvá na jejich pořadí
• Důsledek: respondent je v rozpacích, zdá se mu, že výzkumník nebyl spokojen s odpovědí a upravuje ji
– Otázky je třeba si nacvičit předem
• Nečíst je, nesprávné nebo přerušované čtení nevzbudí důvěru ve výzkumníka
• nehledat, která otázka má následovat

Průběh interview
• Interview trvá déle než vyplňování dotazníku
• Je to extenzívní výzkumná metoda – trvá dokud výzkumník nezíská dostatečný počet údajů
• Neplatí to ale absolutně
• Části interview
– Vstupní část – motivace, raport
– Hlavní část – otázky, odpovědi
– Záznam odpovědí
– analýza

Vstupní část interview
• Cíl – motivovat, zaujmout respondenta, navodit osobní vztah
• Vysvětlit záměr interview
• Odstranit obavy respondenta
• Posilnit jeho sebedůvěru
• 2-3 min. mluvit o všeobecných věcech, až potom začít interview