Přístup k respondentovi při interview
Přístup k respondentovi při interview
• Chovat se přátelsky a profesionálně
Seřazení otázek při interview
• Otázky jsou seřazeny dle tématických celků
• Jakmile je jeden celek vyčerpán, přechází se k dalšímu
• Obsah interview je promyšlen, i když výzkumník musí reagovat pružně
Pozor na sugestivní otázky
• Naznačují jakou si přeje výzkumník odpověď
– Př. Máš své rodiče rád?
Řešení:
• Ptát se nepřímo anebo všeobecněji
– Př. Řekni mi něco o své mamince a otci.
• Použít alternativní otázky
– Př. Rozumíš si s matkou, nebo si s ní nerozumíš?
Chyby při interview
• Sugestivní otázka:
„Zastáváte názor, že…?“
Chyby při interview
Taraktika (matoucí otázky):
• „Byly šaty oné ženy červené?“
– (Při zjišťování, zda vůbec nějaká ženy byla přítomna.)
Chyby při interview
• Přetěžování
• otázky unavují…
Chyby při interview
Nedostatečné vytížení dotazovaný opovrhuje otázkami, tíhne k ironii…
Jak udržovat plynulý a adekvátní průběh interview?
Lze používat:
• Krátké výrazy vyjadřující porozumění a zájem
• Aha, rozumím.
• Krátké vyčkávací pauzy
• Pozitivní efekt mají 2-3 sekundové pauzy
• Delší mají negativní efekt
• Neutrálně laděné žádosti o dodatečné informace
• Jak to myslíte?
• Rád bych věděl o vašem názoru více.
• Ještě něco jiného?
