Hodně konfliktů se řeší agresivním způsobem
(za a. lze považovat i pouhé zvýšení hlasu). Často se také problémy vůbec neřeší.
Metoda ASUP (Aktivní, Sociální, Učení, Programové) = Aktivní a skupinové řešení konfliktu, naučení se používání lepších strategií, snaha o odnaučení těm agresivním. Má následující fáze:
16. fáze
1 mám sesbírané konflikty z té které oblasti (sběr konfliktů)
17. fáze
2 přečtení, zpracování, vybrání tzv. modelových konfliktů
3 nejsou dobré jednoznačné konflikty
4 konflikt se zkrátí, zachovají se jména, funkce, to, o co šlo, k. je pouze nastíněn
5 důležité tzv. návodné otázky (vcítění se do obou stran)
18. fáze
– psycholog rozdá modelové konflikty otázky a hledání odpovědí na ně
– vytvoření skupinek – „soutěžní“ pojetí skupin. řešení vybrání nejoptimálnějšího řešení v rámci skupiny
– v rámci skupin se zjišťuje, které řešení je nejlepší
– nejlepší bývají ty řešení, které bychom sami nebyli schopni vymyslet
ASUP by měl být opakován (kvůli fixaci).
