Sociální konflikt
Sociální konflikt
= střetnutí dvou protichůdných sil, snah a tendencí.
Konflikt můžeme dělit na:
Intrapersonální (vnitřní konflikt jednoho člověka)
Interpersonální (mezi dvěma lidmi)
Skupinový (jedince a skupiny v rámci této jednotky)
Meziskupinový
19.1 Konflikt interpersonální
Modelové situace:
Oba chtějí totéž (třeba psát na počítači tu samou zprávu, ale počítač je jen jeden)
Zájmy se částečně překrývají (jeden pracovník má obchodní jednání v Chebu, druhý ten samý den v Brně a k dispozici je jen jedno auto)
Každý chce něco úplně jiného (jeden preferuje jeden cíl, druhý odlišný)
Strategie řešení konfliktu:
Soupeření je také nazýváno nulovým řešením.
Spolupráce je nazývána nenulovým řešením. Při ní mohou totiž získat oba zúčastnění.
Řešení jednáním => kompromis
Kompenzace – místo nám nedostupného cíle volíme cíl uskutečnitelný
Rezignace – přístup „nechat to být„, ponechat věci samovývoji.
