Sociální role nositelů změny
Sociální role nositelů změny
Vrcholový střední management je hlavním aktérem celkové organizační změny a měl by hrát rozhodující roli ve všech jeho fázích.
Klíčové role:
Iniciátoři: klíčový aktér, demonstrátor, patron, obránce
Implementátoři: externí organizační poradci, odborní a řídící pracovníci ve funkcích poradců, řídící pracovníci jako implementátoři
Adaptátoři: časný promotor, uchovatel, spoluběžec
Důsledky změny pro pracovníky
Základním předpokladem restrukturalizace je zvládnutí těchto navazujících problémů:
• participace a delegování (zmocnění) – bezprostřední účast pracovníků na rozhodovacích procesech, vertikální decentralizace
• týmová práce – věcná integrace úkolů
• flexibilita práce – tendence k integraci, obohacení a rozšíření pracovních úkolů
Proces změny.
• Objasnit, že je změna naléhavě nutná
• vytvořit koalici (řízení změny)
• rozvinout vizi
• zprostředkovat vizi
• vytvořit podmínky pro nižší úrovně
• zajistit krátkodobé úspěchy
• stabilizovat první zlepšení a zavádět další projekty vedoucí ke změně
• institucionalizovat nové struktury a postupy
Odpor proti plánované změně
• Individuální příčiny – strach z neznámého, ohrožení stávající struktury sociálních vztahů, neochota, nedostatek času
• systémové bariéry – obecná tendence k zachování organizačních, komunikačních a sociálních struktur, špatná minulá zkušenost
Již při formulování strategie lze negativní reakce předpokládat a jejich zvládání zařadit do jednotlivých kroků realizace změny.
