Neverbální komunikace
Neverbální (mimoslovní ) komunikace
17.1 Mimika
= výraz tváře k vyjádření emocí, je poměrně dobře hratelná.
Obličejovou část můžeme rozdělit na tři zóny:
čela a obočí – negativní
očí
nosu a úst – pozitivní
17.2 Zrakový kontakt
Pohledy očí jsou v rámci obličeje směrovány na trojúhelník tvořený očima a ústy. Významná je především délka zrakového kontaktu. Příliš dlouho upřený pohled bývá často interpretován jako výraz dominance či agresivity. Kratší trvání zrakového kontaktu zase bývá výrazem podřízenosti nebo nejistoty.
V roli naslouchajícího bychom měli zrakem sledovat mluvčího v 80-90% procentech doby.
Jako mluvčí pak věnujeme oční kontakt svým posluchačům asi 50% celkového času.
17.3 Gesta
= výrazný pohyb některé části těla, nejčastěji rukou. Mnohé symboly jsou specifické pro danou oblast nebo určitou kulturu. Ilustrátory, neboli také taktující gesta, jsou spojeny s řečí a mohou být používány pro zdůraznění slov nebo frází, naznačení vztahů, nakreslení obrazu ve vzduchu, udávání tempa událostí. Specifické jsou také bloky, za pomoci kterých jedinec dává najevo určitý odstup od okolí. Blok nohama se začíná objevovat až v průběhu puberty, zatímco blok rukama je pozorovatelný už u velmi malých dětí.
